Bezkontakta kartes, tiešsaistes konsultācijas un šābrīža banku mobilo aplikāciju versijas ir tikai sākums izmaiņām banku sektorā. Eksperti norāda, ka ir pienācis trešais tehnoloģisko pārmaiņu vilnis, un prognozē, ka jau tuvāko trīs gadu laikā mobilais tālrunis kļūs par digitālo naudas maku.
Savukārt nākotnē, lai norēķinātos par pirkumu, vispār izzudīs vajadzība izņemt no kabatas maku, bankas karti vai telefonu, jo maksu ieturēs automātiski, tehnoloģijām identificējot klientu, prognozē eksperti.
Kā raksta NRA.lv, daudzi banku pakalpojumi, kas ieviesti salīdzinoši nesen, jau kļuvuši par ikdienu, piemēram, iespēja ar internetbankas autorizācijas palīdzību saņemt valsts pakalpojumus, e-rēķini ar regulāro apmaksu, attālinātās konsultācijas, mobilās lietotnes, mobilie maksājumi u.tml. Savukārt, kamēr iedzīvotāji iepazīstas ar bezkontakta kartēm (šobrīd Latvijā izsniegts gandrīz 17 000 šādu maksājumu karšu), bankas strādā pie bezkontakta tīkla attīstīšanas, nomainot POS termināļus, – pašreiz jau 10% termināļu pieejama bezkontakta funkcija. Tāpat pilnveido funkcionalitāti mobilajām aplikācijām un meklē risinājumus mākslīgā intelekta integrēšanai banku pakalpojumu sniegšanā.
«Šobrīd gandrīz visi klienti izmanto internetbanku, gandrīz puse izmanto mobilo aplikāciju, bet filiāles apmeklē tikai izņēmuma situācijās – pēdējo trīs gadu laikā to apmeklējuma skaits ir sarucis par 75%. Dati tikai apstiprina faktu, ka cilvēki ir pieņēmuši tehnoloģijas un ir gatavi tās arvien vairāk izmantot,» uzsver SEB bankas digitālās attīstības vadītājs Iļja Nogičevs.
Swedbank grupas pakalpojumu digitalizācijas stratēģijas direktors Ģirts Bērziņš prognozē, ka nākotnē finanšu darījumu norise kļūs neredzama, piemēram, tirdzniecības vietās nevajadzēs norēķināties pie kases, jo, izejot no veikala, maksu iekasēs automātiski, tehnoloģijām identificējot klientu, piemēram, pēc biometriskiem datiem. Tas gan nenozīmējot, ka skaidra nauda izzudīs pavisam, taču tās lietošana vairs nebūs tik populāra.
Ilze Šteinfelde
Foto:Unplash/https://pixabay.com/en/users/Unsplash-242387//https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/
