SEB bankas valdes locekle Ieva Tetere: „Mēs redzam, ka gada laikā ir būtiski augusi Ibankas izmantošanas aktivitāte – SEB bankas internetbankas reģistrēto lietotāju skaits gada laikā ir pieaudzis par 14%, sasniedzot vairāk kā pus miljonu klientu (no 469 tūkstošiem līdz 537 tūkstošiem), bet Ibankā veikto darījumus skaits ir palielinājies par 26% un 2011. gada beigās sasniedza 18.6 miljonus. Tieši tāpēc mums ir svarīgi, lai Ibanka, kurā klienti veic lielāko daļu savu ikdienas finanšu funkciju, atbilst viņu vajadzībām, kuras mēs regulāri apzinām un analizējam. Jaunākās izmaiņas Ibankā iekļauj būtiskākos klientu iniciētos uzlabojumus – vairāku maksājumu apstiprināšanu vienlaicīgi, informāciju par maksājumu izcenojumiem, ērtāku maksājumu saglabāšanu, automātisku maksājumu numurēšanu, kā arī citas izmaiņas.”
Ņemot vērā Ibankas lietotāju biežāk pieminētos komentārus un ierosinājumus, vairākas no līdz šim klientu izmantotajām funkcijām būs apvienotas vai sakārtotas lietotājiem ērtākā veidā, kā rezultātā Ibanka klientiem kļūs vēl ērtāka, vieglāk pārskatāma un draudzīgāka.
„Regulārajās Ibankas klientu aptaujās klienti norādīja uz vēlmi redzēt informāciju par maksājumu izcenojumu, tāpēc turpmāk veicot jebkuru maksājumu, pirms maksājuma uzdevuma apstiprināšanas, klientam atsevišķā ailītē tiks norādīta komisijas maksa par pārskaitījuma veikšanu, ja tāda vispār tiek piemērota, jo SEB banka lojālākajiem klientiem pārskaitījumu veikšanas brīdis būs labs atgādinājums, ka lielai daļai pārskaitījumu komisijas maksas vispār netiek piemērotas,” norāda Ieva Tetere.
IbankaIeva TetereinternetbankaMetasite Business SolutionsSEB
