Ņemot vērā, ka kosmētikas līdzekļu tirdzniecība arvien biežāk notiek tiešsaistē, 2025. gadā Veselības inspekcija veica tematisko kontroli, pārbaudot, kāda informācija par kosmētikas līdzekļiem tiek sniegta interneta vietnēs un sociālo mediju platformās. Kontroles mērķis bija noskaidrot, vai patērētājiem tiešsaistē ir pieejama pilnīga un korekta informācija par piedāvātajiem produktiem un personu, kas ir atbildīga par to drošumu. Katram pircējam ir tiesības zināt atbildīgās personas vārdu vai nosaukumu un pilnu adresi. Pērkot preces klātienē, šī informācija ir redzama marķējumā, bet, sākot ar 2025. gadu, tā obligāti jānorāda arī piedāvājumā tiešsaistē. Tikai tad, ja atbildīgais komersants ir zināms, pircējam vai kontrolējošajai iestādei ir pie kā vērsties ar jautājumiem, lai to pārbaudītu. Atbildīgā persona par Eiropas Savienībā ražotajiem kosmētikas līdzekļiem parasti ir ražotājs, bet par trešajās valstīs ražotajiem kosmētikas līdzekļiem – tas, kurš tos ieved Eiropas Savienībā, tātad importētājs.
Tematiskās kontroles ietvaros tika pārbaudīti 59 uzņēmumi, kas piedāvā kosmētikas līdzekļus interneta vietnēs, gan internetveikalos, gan sociālo mediju platformās, tostarp 22 ražotāji, 13 importētāji, 24 izplatītāji. Kontrolē tika konstatēts, ka 260 gadījumos, t. i., lielākajā daļā jeb 82% no kopumā 321 kontrolētā piedāvājuma, tiešsaistē sniegtā informācija nebija pietiekama vai atbilstoša saskaņā ar noteiktajām prasībām.
Visbiežāk konstatētās problēmas
Tematiskās kontroles laikā visbiežāk konstatētas neatbilstības saistībā ar informāciju par atbildīgo personu. Tiešsaistes piedāvājumos nereti nebija norādīts ražotāja nosaukums (125 gadījumos), pasta adrese (126 gadījumos) vai e-pasta adrese (129 gadījumos). Tāpat būtiski trūkumi konstatēti arī importētu kosmētikas līdzekļu piedāvājumos – 50 gadījumos nebija norādīts importētāja nosaukums, bet 49 gadījumos trūka gan pasta, gan e-pasta adreses. Bieži problēmas konstatētas arī ar produktu identificēšanu. 75 gadījumos kosmētikas līdzekli nebija iespējams nepārprotami identificēt, jo tiešsaistē sniegtā informācija bija nepietiekama vai nesaskanēja ar produkta attēlu. Neatbilstības skāra arī brīdinājumus un drošības informāciju. 97 gadījumos jeb 30% no pārbaudītajiem piedāvājumiem tiešsaistē nebija norādīti obligātie brīdinājumi vai drošības informācija, savukārt 49 gadījumos brīdinājumi nebija sniegti latviešu valodā. Kontroles laikā konstatētas arī neatbilstības apgalvojumos par kosmētikas līdzekļu īpašībām. 77 gadījumos jeb 24% piedāvājumu produktiem tiešsaistē tika piedēvētas īpašības vai funkcijas, kas nebija pietiekami pamatotas vai neatbilda prasībām.
Kontrolētajiem komersantiem uzdots veikt korekcijas tīmekļvietnē un informēt Veselības inspekciju par izpildi.
Kontroles rezultāti liek secināt, ka komersantiem vēl ir nepietiekama informācija par prasībām, iespējams tādēļ, ka Ražojumu vispārējās drošuma regulas prasības par informēšanu tiešsaistē ir spēkā pirmo gadu. Tā kā pircējiemir svarīgi zināt, kurš komersants Eiropas Savienībā ir atbildīgs par aprakstā izteiktajiem apgalvojumiem un kosmētikas līdzekļa drošumu, tiks plānoti turpmākie uzraudzības pasākumi.
