45% sociālo mediju lietotāju ir iegādājušies produktus ietekmētāju satura rezultātā, savukārt 70% gadījumu ietekmētāju saturs veicinājis papildu informācijas meklēšanu par produktu vai zīmolu, pat ja sākotnēji pastāvējusi skepse pret reklāmas rakstura saturu. Tas norāda, ka ietekmētāju komunikācija darbojas ne tikai kā tiešs pārdošanas instruments, bet arī nozīmīgs ietekmes faktors zīmola tēla veidošanā.
To apliecina Biznesa augstskolā Turība izstrādātais promocijas darbs par ietekmētāju mārketinga komunikācijas ietekmi sociālajos medijos uz patērētāju uzvedību un zīmola uztveri.
Promocijas darba autore A. Šperliņa pētījumā “Ietekmētāju mārketinga komunikācija sociālajos medijos kā patērētāju uzvedības un zīmola uztveres ietekmes faktors” analizējusi, kā sociālo mediju ietekmētāju radītais saturs ietekmē pirkuma lēmumu pieņemšanas procesu un kā iespējams šo komunikācijas ietekmi sistemātiski izvērtēt.
No 2020. līdz 2022. gadam tika analizēti ietekmētāju mārketinga komunikācija ikdienas preču un pārtikas mazumtirdzniecības nozarē Latvijā. Pētījumā izmantota sociālo mediju satura kontentanalīze platformās Instagram un TikTok, sociālo mediju lietotāju un ietekmētāju aptaujas, kā arī strukturētas intervijas ar zīmolu pārstāvjiem.
Pētījuma autore secinājusi, ka ietekmētāju mārketinga komunikācija ir efektīva tad, ja izvēlētā ietekmētāja personība, satura forma un komunikācijas biežums ir saskaņoti ar zīmola un kampaņas mērķiem, organiski iekļaujoties ietekmētāja ikdienas komunikācijā. Pretējā gadījumā pastāv risks radīt auditorijas aizkaitinājumu un samazināt uzticēšanos gan ietekmētājam, gan zīmolam.
Pētījuma ietvaros tika izstrādāts arī ietekmētāju mārketinga komunikācijas ietekmes izvērtēšanas modelis, kas apvieno auditorijas sasniedzamību, skatījumus, iesaisti un pirkumu skaitu, zīmola atpazīstamību, zīmola atsaukšanu atmiņā un zīmola uztveres izmaiņas. Autores piedāvātais modelis paredzēts praktiskai izmantošanai mārketinga, zīmolvedības un sabiedrisko attiecību speciālistiem, pielāgojot to konkrētas kampaņas mērķiem un pieejamajiem datiem.
Promocijas darba rezultāti piedāvā praktiski pielietojamu pieeju ietekmētāju mārketinga komunikācijas izvērtēšanai un var kalpot kā atbalsta instruments mārketinga un komunikācijas speciālistiem, plānojot un analizējot ietekmētāju kampaņu efektivitāti Latvijā.
Lai sniegtu iespēju īpaši jauniešiem apgūt būtiskākās prasmes mūsdienu digitālajā vidē un iepazīt influenceru darbu, Biznesa augstskolas Turība Komunikācijas virziens 2026. gadā īstenos jaunu projektu – praktisku un iedvesmojošu izglītības programmu “Influenceru akadēmija”.
Programma norisināsies pusgada garumā – no janvāra līdz maijam, reizi mēnesī, pulcējot pieredzējušus digitālās komunikācijas un dažādu nozaru ekspertus, Latvijā zināmus influencerus un motivētus jauniešus, kuri vēlas mērķtiecīgi attīstīt savas prasmes un izpratni par ietekmes veidošanu digitālajā vidē. Programmas ietvaros dalībnieki apgūs kvalitatīva satura veidošanu (video, foto un tekstu), sociālo mediju stratēģiju izstrādi (Instagram, TikTok u. c.), personīgā zīmola veidošanu, sadarbību ar zīmoliem, kā arī satura veidošanas tiesiskos pamatus un atbildīgas ietekmes nozīmi.
